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    一位年轻的妈妈在手机巨头Orange发出的一条辱骂性短信被称为可怜之后感到震惊。

    23岁的EmmaTownsend收到了来自一名心怀不满的Orange员工的愤怒文本在未付帐单上排了一行。

    在Emmas合作伙伴Carwyn,24岁和Orange之间进行了对话后,文本被直接发送给了Emmas手机。

    来自奥兰治的写得不好和愤怒的短信说:你是如此可怜,你不能支付你的账单,你责怪其他人。你是那么痛苦[原文如此

    格洛斯特郡说:我对奥兰治感到震惊和不满。我收到的文字很糟糕。当我的手机用橙色的文字嗡嗡作响时,我和妈妈一起吃午饭。

    当我读到它时,我很震惊。我无法相信会有人向我发送这样的侮辱性文字,特别是当他们打算在那里提供帮助时。

    这是一种边缘欺凌,而且令人作呕。

    这对夫妇与Orange有一个联名账户,这是Emmas的名字,他们每个月通过直接付款支付他们的手机账单。

    但在4月份,这对账户收到了一笔意外的高额账单,价格为110英镑。

    惊讶的母亲在阅读消息后感到震惊,现在要求Orange正式道歉(图片:Caters)

    Carwyn打电话给Orange客户服务部门,并被告知直接借记存在问题3月份没有支付款项,已经延期到4月份了。

    Carwyn说:他们告诉我们,我们错过了一个月,即使我们有直接借记,但我们收到了很高的账单。四月,这是一个震惊。

    汽车销售员Carwyn说:我们不明白如果没有他们告诉我们,该法案如何飙升,所以我们打电话给Orange。

    我们被告知艾玛应该打电话通过电话支付账单。但是,由于我们有直接借记,我们认为它已经支付了。

    Emma说:由于账单费用高,我们不得不放弃其他东西而且它确实搞砸了我们的财务状况。

    然后有人向我发送一个滥用文本后发生了故障。

    一旦这对夫妇询问该账单,Emma收到Orange的自动文本要求对客户服务进行评级。

    Carwyn,一位汽车销售员说:我们非常不满意,我们对每个问题的回答都是十分之一。

    第二天,Emma收到了Orange的辱骂性文字。

    Carwyn说:我们无法相信。发送给艾玛是一件卑鄙的事情,这真让她心烦意乱。

    我立即打电话给Orange,并且员工代表发送文本的同事道歉,我被告知会被处理在Morrisons工作的Emma说:现在已经好几周了,我什么都没听到,没有人应该收到这样的文字,更不用说来自一家大型专业公司了。这还不够好。

    Carwyn每周都在追逐公司,但根据这对夫妇他们没有从公司那里听到任何消息。

    Emma和Carwyn是他们的父母。21个月大的儿子哈利对奥兰治感到震惊。

    卡尔温说:我觉得这一点根本没有受到重视。令人作呕的是,他们没有打扰艾玛道歉。

    即使只是一位主管或经理打电话让我知道他们已经承认了这件事,并且认真对待这件事就足够了。

    (责任编辑:新华彩票)